业务指导:中华人民共和国工业和信息化部
工作指导:国家电子商务标准化总体组
技术支撑:国家质检总局 中国标准化研究院

促进电商与产业融合,促进优品消费

中国电子商务协会标准化工作委员会

电商发展



442城市将相关服务搬上支付宝平台——政务办事像网购一样方便

近日发布的《移动政务服务报告(2018)——重构与智慧》显示,2018年各地数字城市建设提速明显。“互联网+政务服务”快速发展,呈现出渠道多样化,服务便捷化、高效化特点。大数据、人工智能等技术的应用明显提升,数据管理、应用及开放取得了长足进步。

报告显示,从政务客户端下载情况来看,公积金、交通、社保民政类的政务客户端平均下载量位居前三。与之前相比,公积金、工商服务、教育、城管服务类的平均下载量大幅上升。

随着“放管服”改革不断推进,“互联网+政务服务”快速发展,将老百姓的办事柜台搬上支付宝等第三方平台成为一种趋势。报告显示,全国已有442座城市(含县级市和省直辖县)将政务服务搬上了支付宝平台。其中,广州在支付宝上搭载了126项政务服务,数量位居第一。深圳、武汉、杭州、上海等城市在支付宝上提供的“互联网+政务服务”的数量也都超过了100项。

在这股科技便民的趋势中,东部沿海城市得风气之先,但中西部城市也不甘落后。统计显示,2018年在支付宝上搭载政务服务数量增幅排名前20的城市有9个来自西部省份,3个来自中部省份。从老百姓的使用情况来看,排名前30的中小城市中,中西部地区城市占到近一半。 值得关注的是,“互联网+政务服务”的发展显现出了很好的普惠性。“新技术不仅没有给老年人、低学历等人群带来使用困难,反而正在弥合已有的数字鸿沟。”报告负责人、中山大学中国公共管理研究中心郑跃平博士表示,“以刷脸领养老金为例,这个功能就很受老年人欢迎,因为他们不需要再去记复杂的密码,也不需要去大厅证明自己的身份。”

蚂蚁金服副总裁邹亮说:“从10年前支付宝第一个民生服务上线到现在,技术的发展推动了‘像网购一样办事’成为风潮,这是前所未有的变革。”

15家电商、新零售企业死亡打败自己的到底是谁

如今,线上格局已定。电子商务中心发布的数据显示,今年上半年天猫与京东市场份额已超过85%。随着互联网红利消失,流量高企,电商增速已经放缓。在整个社会消费品市场中,万亿市场规模的电商仅占到两成,不少头部电商已把目光聚焦到线下。

而对于那些倒闭或将倒闭小众电商来说,它们大多还处于“烧钱换市场”的阶段。在强敌环伺、寡头垄断的环境下,生存已是艰难,更何况是分得一杯羹。一场热闹之后,只留下一地鸡毛,让人惋惜。

行至2018年尾声,不少企业没有挺过这个冬天,它们遭遇了什么,为什么会倒下?

盘点2018年主要电商企业阵亡名单,以期从这些企业的倒闭中,探析背后因素,给行业和创业者以思考。

据不完全统计,2018年有15家电商及新零售企业停止运营,这些企业或倒闭或转型或被收购。

其中,拉手网、家园网由于资金链断裂已经倒闭。飞牛网、美图电商业务转型调整,前者改版升级为大润发优鲜,官网关停,后者电商业务交由寺库集团投资的美妆电商“TryTry”运营。梅西百货中国试水电商折戟,中国官网、天猫店纷纷关张,玛莎百货、TOPSHOP天猫店也已关停。无人货架领域,不少企业在资本“寒冬”下也一片凄凉。

烧钱难以烧出未来

资本是逐利的,对于初创企业来说,它具有输血功能。

在电商刚刚兴起时,资本大潮蜂拥而至。红杉资本投资京东、唯品会、新美大,IDG资本投资贝贝、寺库,经纬中国投资蜜芽、小红书等。虽然电商模式不一,但盈利者居少。随着电商红利消失,资本回归理性。对于那些在风口中跌落的企业,资本为了追求利益最大化,会加速变现退出。而在遭遇资本“寒冬”时,“烧钱换市场”的策略不灵了。资金链断裂,如蛇打七寸。

从辉煌到被三胞集团收购,再到倒闭,拉手网苦捱了8年。其创始人吴波曾认为,依靠资本,可以通过烧钱方式彻底占住中国团购整体市场,然而事与愿违。对于创业失败,星利源创始人刘洋认为创业成本太高,公司无法负担。

在香颂资本执行董事沈萌看来,资本已经看清电商及O2O的运营规律,不仅在激烈的竞争中电商领域已经从风口跌落,资本也回归理性,少了对它们的过度追捧。阿里CEO张勇则认为,任何用投资人的钱,用圈来的钱,烧钱买成交额、买用户,这样的业务是不成立的,没有未来。

2018年,无人货架资本潮开始褪去,七只考拉、GOGO小超、豹便利等先后折戟。由于无人货架模式还缺乏健康盈利模型,外来资金仍是生死命门。而资本趋于理性后,恐再难获输血。

如今还有一个致命的问题是,越头部、越贵的项目,越容易拿到钱。峰瑞资本创始人李丰表示,在缺乏经验的情况下,大家倾向于去投那些因为有足够多人投过、看起来比较安全的项目。第二个原因则是,钱进来得太快太多,很容易去到最容易花大钱的地方。

精细化运营决定成败

有着资本加持,蒙眼狂奔与野蛮生长也便成了常态。然而在这种资本“红利”褪去后,野蛮生长需要转变成为精细化运营,以数据作为驱动。

依靠巨额资金注入,拉手网曾不计代价疯狂补贴,为商家提供高额分成,随后拉手网出现了净营收高增长,而这背后还有这高昂的运营支出,导致多年巨额亏损。与之类似的雅堂小超2018年计划开设5000家直营便利店,为了抢夺终端,商品低于市场价,加盟店大额补贴。这种近乎野蛮的方式直接导致资金链断裂,投资人和供应商堵门无果。

家园网创始人杨波则不满足于既有领域,不断扩张至家居、家装、家电、家具、家政、汽车、旅行、医疗、保险、就业、体育、教育、投资、大数据、云服务等在内十几条业务线,这也导致大量人财物消耗。由于普遍撒网,缺乏明晰的业务主线,在三年烧光十几亿后,积重难返。

类似的情况也出现在雅堂集团董事长杨定平身上,他因P2P踩线,涉嫌违法投案自首。杨定平曾表示,金融只有注入实体产业才能发挥出真正的作用,而且金融只有通过实体产业的发展才能控制潜在的风险。然而,他却选择了以身试法。

水土不服难承模式之困

近些年,外资败退中国的一大主因是难以洞悉中国消费者的需求变化,在产品设计、营销推广方面与中国市场脱节。此外,与国内电商企业相比,国外电商在移动支付、物流等领域反应较慢,这对于已经被提前教育的中国消费者来说,显然是难以接受的。

此外,开展电商业务,货源、物流、供应链等环节都需要花费大力气投入,回报效果可能在短期内也无法体现。这也导致,不少开展自营电商业务企业难承模式之困,选择及时抽身。

梅西百货中国行政总裁Dustin Jones曾豪言道:“不管在中国要投放多少的资源,不管需要多久的时间,我们都必须在中国扎根,我们都不会放弃。”而仅开设一年多,梅西百货中国官网便宣布关停。

经常在梅西百货中国官网购物的消费者可能发现,网站不仅款式少,上新频率慢,而且物流体验也不好。对中国消费者缺乏理解,整体运营效率不高,这也使得消费者更愿意去那些更为成熟的电商平台。

而跨境电商遇到的一系列问题,美图电商也会遇到。美图公司COO程昱说,自营电商业务是我们进行商业化变现的一个尝试,但是经过两年来的探索,我们最终决定停止美图美妆的业务。

飞牛网最初定位是综合电商平台,不过由于发力较晚,缺乏电商思维,各项投入巨大。在天猫、京东已经占绝对优势的情况下,难以突围。

电商仍有广阔天空

综合来看,这些倒闭的电商企业,基本上都遇到了自身模式缺陷、难以深层次留存用户、经营重心不稳、资本退潮等问题。举例来说,与综合性电商平台来说,细分电商领域的同类型商品在价格和品质上并未有较突出优势。而一旦市场没有守住,想要再夺回,会变得很难。

一位不愿具名的业内人士表示,电商行业具有高度的垄断性,在全国电商巨头布局完成之后,其它电商很难再有作为,新进玩家不要去模仿这些“大象”。但电商下半场也会有无限可能,有人实现了五环外“逆袭”,未来也会有更多创新形式存在。

(文章来源:品途商业评论)

自2019年1月1日起 跨境电商零售进口税优限额上调

按照党中央、国务院决策部署,我国将自2019年1月1日起,调整跨境电商零售进口税收政策,提高享受税收优惠政策的商品限额上限,扩大清单范围。

财政部有关负责人介绍,税收政策的调整,一是将年度交易限值由每人每年20000元提高至26000元,今后随居民收入提高相机调高。二是将单次交易限值提高至5000元,同时明确完税价格超过单次交易限值但低于年度交易限值,且订单下仅一件商品时,可以自跨境电商零售渠道进口,按照货物税率全额征收关税和进口环节增值税、消费税,交易额计入年度交易总额。三是明确已经购买的跨境电商零售进口商品不得进入国内市场再次销售。

商品清单的调整,一是将部分近年来消费需求比较旺盛的商品纳入清单商品范围,增加了葡萄汽酒等63个税目商品;二是根据税则税目调整情况,对前两批清单进行了技术性调整和更新,调整后的清单共1321个税目。

该负责人说,上述政策的实施,将有利于促进跨境电商新业态的健康发展,培育贸易新业态新模式;有利于给国内相关企业引入适度竞争,促进国内产业转型升级,促进新动能增长;有利于增加境外优质消费品的进口,满足人民群众对美好生活的需要;有利于维护公平竞争的市场环境。

人民日报:中国网络版权产业正在崛起

用户付费热情高涨、正版化率大幅提高、版权经济显现财富效应——中国网络版权产业正在崛起(深聚焦)

人民日报 本报记者 张 贺

用户付费目前支撑起网络内容产业的“半壁江山”

在北京一家IT公司上班的王骁最大的业余爱好是网络追剧,从早期追美剧到后来追英剧,直到最近迷上了国产剧。他的手机装了6个视频应用,每天晚上离线下载好,第二天上下班坐地铁时看。目前他是两个视频APP的付费会员,“只有付费会员才能一次看全集,非会员只能每周看6集。”王骁说。总的算下来,他每年花在两个视频应用上的支出超过400元。

在中国,像王骁这样愿意为网络内容付费的用户正在快速增加,以至于海外媒体惊呼,“世界上规模最大的网民群体正在花钱,而且是许多钱。”现在,据不完全统计,全国大约有2亿用户付费购买网络视频、网络音乐或网络文学等内容产品。

在2018年4月的中国网络版权保护大会上,爱奇艺CEO龚宇指出,自2015年以来,公司的用户付费业务呈现爆发式增长,爱奇艺在上线一部知名剧目时,短短数小时有260多万人付费,由于付费太过集中,服务器竟然瘫痪,折腾了一天才恢复。

据中国网络视听节目服务协会发布的报告估算,2017年中国网络视频付费会员总数超过1.7亿。报告还显示,2014年在全部视频用户中只有11.7%是付费用户,而这一数据到2017年时已达到42.9%。2018年,仅爱奇艺一家的付费会员数就已达到6620万,创下历史新高。

与网络视频相比,愿意为网络音乐付费的网友虽然比例不高,但绝对数字依然可观。截至2018年第二季度,腾讯音乐在线音乐用户付费率仅为3.6%,但在线音乐付费人数高达2330万人。实际上,付费订阅、数字专辑等已经成为腾讯音乐收入的主要来源之一。热门华语歌手发行的数字专辑可以卖出数百万份。

用户付费目前支撑起网络内容产业的“半壁江山”。据国家版权局网络版权产业研究基地发布的报告显示,2017年中国网络版权产业的市场规模为6365亿元,其中,用户付费规模为3184亿元,占比突破50%。

“中国网民的付费意愿越来越强。”文化产业研究专家、北京大学教授陈少峰分析,网民付费意愿的增强从根本上说是居民收入在增加,“只有手里有钱,才敢花钱”;其次,移动支付手段的普及,降低了付费门槛,“钱花起来方便又快捷”;第三,优质内容是吸引用户的重要原因,“有不少用户就是为了看一部剧才花钱成了付费会员”。他认为,未来随着消费结构的不断升级,我国居民在文化娱乐方面的投入将进一步增加,网络用户的付费比例还会进一步提高。

每天600部网络小说,创作热情在迸发

用户付费模式改变了长期以来我国互联网产业“内容免费+广告推广”的落后模式,促使互联网行业加大优质内容的采购力度。龚宇曾透露,爱奇艺8年共计支付版权费265亿元,其中仅2017年公司就有126亿元直接投在了内容采购上。数字出版企业掌阅负责人也透露,公司已经累计支付20亿元的版权费,未来还将大力购买优质内容。

对于互联网内容平台而言,用户尤其是付费用户的数量现在是决定“生死”的要素。那么什么才能让一直免费看视频的人自愿交钱呢?答案很简单:优质内容。陈少峰说,现在只有制作精良的作品才有可能成为吸引流量的“爆款”。无论是网络影视、网络游戏,还是网络综艺和网络音乐、网络文学,流量越来越向少数几部优质作品集中。

为了击败竞争对手,大型互联网平台频繁展开“版权争夺战”,随之而来的是版权价格一路飙升:2002年,热播电视剧《甄嬛传》卖给网络视频平台的价格不过是每集20万元,此后一些电视剧的网络版权价格犹如“坐上了火箭”,到2017年《择天记》的网络版权价格达到了每集750万元,而2018年《如懿传》卖给视频网站的价格已达每集900万元。面对如此惊人的价格,有作者发出感叹:“谁说内容不值钱?内容创业的春天来了!”

高涨的版权价格促使各大网络平台加大了自制内容的生产力度。网络自制剧、网络电影、网络综艺的数量和质量皆大幅提升,优酷自制剧《白夜追凶》《军师联盟》等不但在国内赢得高收视率和好口碑,还成功“出海”,其中《白夜追凶》被美国视频公司“网飞”买下海外发行权,在全球190多个国家和地区播出。

反过来,优质内容又吸引更多用户成为付费会员。酷狗音乐CEO谢振宇表示,对于音乐用户来说,互联网平台“购买版权+内容自制”的生态,可以让人们享受更新鲜、更多样化的作品;对于广大原创音乐人来说,更有了实现梦想、走向台前的机会。

许多富有才华的网友正是通过版权产业实现了人生的“逆袭”。网络作家“骁骑校”曾因个人原因生活陷入困境,无奈之下尝试写作网络小说,结果“一炮打响”。他回忆说,从网站领取的第一笔稿费1000多元,交了28元的个人所得税,而近年来随着他的小说如《橙红年代》等的点击率节节攀升和被改编成热门电视剧,他上交的个人所得税已经达到百万元。

网络版权产业的财富效应极大激发了创作的热情,网络文学、网络影视、网络游戏、网络知识服务乃至软件的数量都呈现出爆发式增长。据统计,仅2017年一年新增的签约网络小说就达到22万部,平均每天有600多部。2017年,全国著作权登记总量达274万多件,同比增长36.86%。

保护好知识产权就是保护创新,用好知识产权就是激励创新

中国网民的付费热情给中国乃至全世界的创作者以巨大的经济回报。对许多国外影视公司、游戏公司等权利人而言,中国市场正在变成“一只会下金蛋的母鸡”。

据电视纪录片《大国利器》披露,“哈利·波特之母”英国女作家J·K·罗琳从中国收到的版税高达1亿元人民币。国际唱片业协会今年10月初公布的报告指出,96%的中国数字音乐消费者欣赏的是正版音乐,高于全球62%的平均水平。日本内容产品流通海外促进机构的统计显示,2017年度盗版DVD等在中国被没收的数量降至2011年度的1/10以下。“在中国,盗版内容随意观看的状况正在改善,”该机构表示,“中日企业间的内容业务正在增加。”

这些可喜转变的背后是中国政府持之以恒地打击盗版。据国家版权局统计,在打击网络侵权盗版的“剑网2017”专项行动中,2554个侵权盗版网站被关闭,71万条侵权盗版链接被删除,276万件盗版制品被收缴,立案调查网络侵权盗版案件543件,会同公安部门查办刑事案件57件、涉案金额1.07亿元。该局有关负责人表示,“查办大案要案的数量和处罚力度空前,重点监管和专项整治领域由点及面,逐步深入,已经形成了一整套有成效的反盗版监管体系。”

中国政府打击侵权盗版的严厉态度和有效措施赢得了国际社会的肯定。在10月19日举办的第七届中国国际版权博览会上,英国驻华大使馆知识产权专员杜涛说:“‘剑网行动’是世界领先的保护知识产权的行动。”

国家版权局版权管理司司长于慈珂说:“保护好知识产权就是保护创新,用好知识产权就是激励创新。中国将一如既往地与世界各国开展版权合作,让版权服务经济发展、服务人民的美好生活。”

来源:人民日报

从“淘便宜”到买品质 十年“双十一”折射中国消费变迁路

新华社上海11月11日电题:从“淘便宜”到买品质 十年“双十一”折射中国消费变迁路

新华社记者高少华、龚雯

2009年11月11日,淘宝商城以“光棍节”促销名义首创“双十一”购物节,当时很多人都没有想到,这一天会成为影响未来消费的“大日子”。十年来,“双十一”早已超出一场普通的全民购物狂欢,它所代表和折射的是中国经济转型、社会消费升级的巨大改变和生动缩影。

买多少:交易额持续攀升凸显中国巨大消费潜力

一次创意营销,开启了一场商业传奇,在吸引无数眼球的同时,持续飙涨的交易额也印证着中国网络消费的无限潜力。

2009年是淘宝首届“双十一”,当时网购还未蔚然成风,但是一天之内创造了5000万元的销售额;2012年是“双十一”的爆发点,淘宝和天猫的销售额达到了191亿元;2015年阿里巴巴集团“双十一”销售额增至912亿元;2017年“双十一”天猫交易额1682亿元,创下历史新高……

从2009年至2017年,“双十一”交易额持续爬高的背后,是中国居民人均可支配收入的节节攀升。2017年我国城镇居民人均可支配收入达到3.64万元,比2009年翻了一番。

电子商务研究中心主任曹磊预测:2018年天猫“双十一”销售额有望首度超过2000亿元大关,包括京东、苏宁等在内的全行业电商平台“双十一”大促销售额将超过3000亿元。

奥纬咨询一项调查显示,消费者的整体信心仍然强劲。与一年前相比,51%的中国消费者预计将在2018年“双十一”购物节增加自己的购物支出。

每年“双十一”交易额增长的背后,是整个社会商业、支付、物流与服务的极限值不断抬升。阿里巴巴集团首席执行官张勇表示,“双十一”已成为全球商业力量的大巡礼,好比“商业领域的奥林匹克”。

买什么:消费升级,从关注价格到追求品质

十年间,消费者的生活已全面电商化,购买商品越来越趋向于高端化、品质化。京东2017年“双十一”期间,母婴类、服装类商品下单金额分别比2008年增长了5.5万倍、1.2万倍。对品质要求较高的美妆个护、食品酒类、生鲜类商品下单金额比2016年增长均超过80%,母婴类商品同比增长近70%。

从“淘便宜”到买品质,从冲动囤货到理性购买,消费者的理念在这十年也发生了巨大转变。京东大数据显示,2015年以前,用户囤货行为较为明显,主要是日用品和消耗品;2016年起,用户在大促期间的客单价有所提升,囤货行为也在继续,但消费者在花钱上越来越不将就,折扣低价已经不是消费的最大驱动力,而是为了需要、为了享受、为了愉悦。

随着国民消费升级步伐的加快,全球购、买全球成为“双十一”消费新趋势。2014年是“双十一”全球化元年,当年,217个国家和地区参与了天猫的全球狂欢。日本、韩国、澳大利亚、新西兰、德国成为受中国消费者欢迎的产品输出国。

商务部今年发布的《主要消费品供需状况统计调查分析报告》显示,进口商品消费占商品消费总额比重达到三成以上的消费者占全部调查对象比例超过20%。

商务部电子商务和信息化司司长骞芳莉在首届中国国际进口博览会上表示,哪里有未被满足的需求,哪里就有市场。在进口消费和网络消费双轮驱动下,电子商务必然成为承载消费升级的重要平台。随着电子商务的推广普及,千千万万消费者过上了“足不出户买全球”的美好生活。

去哪买:网购常态化,线上线下融合成趋势

“双十一”起源于线上,多年来推动着网络零售在中国的快速发展。近几年来,随着新零售、智慧零售、无界零售等新潮流的兴起,阿里、京东、苏宁等电商平台都开始加强线上线下联动,电商平台之间的竞争也由线上走向线下。

从今年“双十一”各家推出的活动方案看,线上线下并举已经成为“标配”:天猫将有全国各大城市20万家新零售门店参与;苏宁旗下1万家线下门店参与;京东也将携手60万家线下门店,融合线上线下资源“备战”。

“双线融合的场景互联将会是未来发展的关键。”苏宁易购总裁侯恩龙表示,相比过去单纯的线上玩法,智慧零售能够为消费者提供多样化、个性化、场景化的产品和服务,实现线上线下全渠道融合。

奥纬咨询大中华区董事合伙人叶俊楠说:“十年电商革命中,‘双十一’激发其他在线零售平台加入了这场激烈的竞争。如今,阿里巴巴、腾讯和京东等纷纷加大投资力度,齐头并进地建设线下零售网络。未来,如何充分整合利用这些渠道,将是保持增长的关键。”

线上线下融合的背后其实是零售科技的深入应用。曹磊表示,零售创新延展了消费者对“买买买”的时空概念,这是和过去紧盯商品销售、传统零售的最大差别,也是“双十一”进入第十年最大的看点。(完)

宁夏:对电子商务和快递物流企业实行黑名单制度

从今年11月1日起,宁夏将为电子商务和快递物流企业发展提供更多政策支持,同时对这些企业实行黑名单制度,以推进电子商务与快递物流协同发展。

根据宁夏于今年11月1日正式实施的《宁夏回族自治区推进电子商务与快递物流协同发展实施方案》,宁夏所有快递业务经营许可备案事项将在网上统一办理;快递物流企业可按现行规定申请执行区内跨地区经营总分支机构增值税汇总缴纳政策,依法享受企业所得税优惠政策。

同时,宁夏将对电子商务和快递物流企业实行黑名单制度,对不执行快件收寄验视、安检、实名登记,出售、泄露或非法提供用户信息的电商、快递和物流企业纳入黑名单。

另外,宁夏将完善城市邮政快递便民服务网络,实现较大居民区、社区邮政快递服务全覆盖;推进“快递下乡”工程,初步建立自治区、市、县(区)、乡(镇)四级邮政快递服务体系。

方案还提出,宁夏将鼓励快递物流企业提升快递物流装备自动化、专业化水平,对采用融资租赁方式购置先进快递分拣分拨技术装备的,给予相应补贴;鼓励电子商务与快递物流企业加强大数据、云计算、机器人等现代信息技术和装备的应用,实现服务智能化。

《电商法》临近落地:跨境代购压力大 低价爆款消失

尽管距离明年1月1日正式实施还有近三个月时间,但是中国电子商务领域的首部综合性法律《中华人民共和国电子商务法》已经对国内电商市场引发了震动。根据上月末第十三届全国人民代表大会常务委员会第五次会议的表决,《中华人民共和国电子商务法》将自2019年1月1日起施行。这部法律主要涉及电子商务经营主体、经营行为、合同、快递物流、电子支付等多项内容,在电商经营资质、纳税、知识产权、责任划定、处罚标准、跨境电商等多个方面对中国电子商务行业进行了立法。

现状:不开发票已成小商户“潜规则”

根据《电商法》第14条规定,“电子商务经营者销售商品或者提供服务应当依法出具纸质发票或者电子发票等购货凭证或者服务单据。电子发票与纸质发票具有同等法律效力。”尽管根据此前的有关法规,经营者应向消费者提供发票已有明确要求,但是此次《电商法》以法律形式对此作出明确,无疑对于电商商家带来了巨大震动。

北京青年报记者在几家知名电商平台中发现,按照目前消费者的习惯,在购买大件商品尤其是数码、家电产品时,往往基于保修的需要,会要求商家开具发票。但即便像京东这样的大型平台,入驻店铺主动开具发票的情况不容乐观。北青报记者昨天在京东平台上向一家销售二手苹果手机的入驻商家询问发票问题,对方表示他们无法开具发票,“就算是售价好几千元的苹果手机,我们也开不了发票。”

相比而言,淘宝平台上更是发票的重灾区,不开发票似乎已经成为绝大多数小商户和消费者之间的“默契”。消费者提出开发票的要求,很多商家都会明确表示“从没开过”。

影响:很多低价“爆款”将消失

据业内人士介绍,店铺商家不给消费者开具发票的表面原因是因为商家本身没有进行工商登记,没有获取正规发票的来源,而最主要的原因则是为了避税。即将实施的《电商法》第11条明确规定,“电子商务经营者应当依法履行纳税义务,并依法享受税收优惠。” 同时规定,即便不需要办理市场主体登记的电子商务经营者在首次纳税义务发生后,也应当依照税收征收管理法律、行政法规的规定申请办理税务登记,并如实申报纳税。这意味着即使是淘宝上的小店铺或者通过其他微商等形式零星小额交易的经营者,都应如实申报纳税。

有税务人士介绍,网上交易由于形式多样且具有一定的点对点的私密性,长期以来一直是税务征收的难点,这次通过立法形式明确电商纳税义务后,肯定针对性执法将明显严格起来。他告诉北青报记者,其实依靠现有的技术手段,查证任何一笔网上的交易行为都不是难题,而且税务机关有权利调取各种网上交易的电子证据。“即便是朋友圈上推广、买家的电子支付凭证等内容都是可以由税务部门调取的。”

据了解,《电商法》也明确规定了相关电子平台也有依法提供平台上电商经营者相关信息的“配合”义务。根据《电商法》第25条规定,“有关主管部门依照法律、行政法规的规定要求电子商务经营者提供有关电子商务数据信息的,电子商务经营者应当提供。”对此,有税务人士表示,对于繁杂的电商交易,税务机关很难做到“挨家挨户”上门查税,在这种情况下,电商平台上报的数据就至关重要了。这对于一些以“散户”经营者为主的电商平台,恐怕将是一次大考。

据业内人士介绍,对于多数利用不开发票来实现避税的小商户而言,《电商法》实施后显然将失去避税带来的“成本优势”。据了解,对于食品、日用品等低价格高消耗类商品而言,“避税”其实是线上销售价格明显低于线下的重要因素。北青报记者在调查中发现,多数在小商户购买食品、日用品的消费者都不会提出开具发票,而对于需要发票的集团采购来说,电商经营者往往要求“加税点”,如果算上“税点”,其实线上线下的价格相差就不明显了。而在京东、苏宁等为消费者正规开具发票的自营平台上,这类商品的正常价格其实与线下超市也没有太明显优势。这意味着在严格征税后,很多低价格的“爆品”会在电商平台大幅减少甚至消失,这或许对一些“网购达人”的消费习惯或多或少也将有所改变。

聚焦:跨境代购能否继续生存或存变数

其实,相较于众多小店铺而言,“电商开具发票”对于跨境代购恐怕更是一道迈不过去的坎儿。北青报记者注意到,目前的小规模跨境电商代购唯一能为卖家提供的凭证就是境外超市、店铺的购物小票,而且往往由于代购者同时要为很多买家大宗代购,连提供购物小票往往都只是张照片而不是实物,这对于未来将严格执行的凭证制度几乎没有规避的可能。

北青报记者在一些私人跨境代购的商铺里看到,为了证明自己的代购商品是真品,各商家可谓绞尽了脑汁:除了在网上公示购物小票外,一些代购者甚至为买家提供在境外超市内代购、付款甚至包裹封装、发寄的整套视频资料,但是唯一不能提供的就是实物凭证。而在多数成规模的跨境进口电商平台上,也往往会在购物须知或者详情页里明确告知“跨境进口商品暂不能提供发票”。但是,即将实施的《电商法》对于跨境代购并没有“开具发票”的豁免。

此外,有专门从事跨境代购的商铺告诉北青报记者,《电商法》中第20条还规定,“电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务,并承担商品运输中的风险和责任。”这一规定对于跨境代购也带来了很大的压力。“对国际跨境直邮来说,物流时限所面临的不确定性风险太大了,有时旺季通关就能被卡好几天!”他告诉北青报记者,现在如果物流耽误了,买卖双方一般商量一下就过去了,但如果以后真按法律走,规定时间送不到可能就有纠纷。他告诉北青报记者,目前唯一能想到的规避方法就是把极端的情况都考虑进去,将代购商品到货期限大幅延长。但他也坦言这样可能会吓跑不少买家。“如果人家网上要代购个东西,你说要一两个月以后才能收到,人家可能就跑了!”

北京青年报

法治时评:价廉≠质次 电商应切实履行审查责任

9月15日梨视频报道,在拼多多上销售火爆的简装儿童纸尿裤竟是由黑心作坊回收废品垃圾货再包装,属于三无产品。有卖家直言,拼多多完全不抽检,知道他们有多差,但不愿意淘汰。对此,拼多多官微发布声明,宣布全量下架散装纸尿裤商品,并愿联合执法部门推动整个产业的整治。

拼多多卷入售卖质次产品漩涡,已不是头一次,投诉接连不断,负面新闻层出不穷。然而这似乎并不影响拼多多的持续火爆,今年8月它成功在美国上市。

作为一家用户众多的企业,通过品牌美誉促发展,似乎是正常的商业逻辑,不怕因售卖假冒伪劣产品被问责、处罚,或许容易理解,但企业总是没有改进,用户并不愿意看到。

追求价格低廉并非用户的错,而质量不达标的商品在电商平台肆虐却是实实在在的审查不严和监管失职。这些年来,从立法层面开展打假,依据产品质量法、消费者权益保护法等相关法律法规已经做了多年,但效果并不十分理想。而如今制假售假搭上互联网的顺风车,更是如虎添翼。

在打假事务上,电商平台的动力显然不足,其履行审查义务和管理职责都无法“刚”起来。拼多多众所周知对违法违规商家设置巨额罚款,但这些号称用以赔偿用户损失的巨额资金流向缺乏监管,其是否有权对商家处罚也是存疑。有调查显示拼多多有“培养”违法商户之嫌,具体表现在:对售卖假冒伪劣产品商家先是默许,等积攒到一定程度再对其施以重罚。是否属实,有关部门应给予核查。这关系到平台是否履行自身责任,以及履行得如何。

暴利在前,如何让电商平台的资质审查义务和安全保障义务落实到位,强化对电商平台责任约束的威慑力,是关键问题。9月初,历经五年、四审、三次公开的电子商务法正式发布,并将于明年9月1日施行。其中规定,对侵犯知识产权的行为未采取必要措施的将承担连带责任,对关系消费者生命健康的商品或者服务审核不严的,也将承担相应责任,并规定了罚款额度。由此,从法律角度重申并加重了电商平台的责任,为打击假冒伪劣产品再出一记重拳,令人期待能破解电商行业的痛点。

不过,多年来打假工作经验告诉我们,法律再完备严格,若是实施不力就没有生命力。打假从来不是一个环节努力就能改变全局的,从上游制假阶段,各级市场监管部门的源头整治职责,到中游售假阶段,各电商平台的资质审核、违法行为监控责任,再到下游案件查办、消费者权益保护等,如若整个消费生态系统都从严从实落实相关法律,那才是真正的乱象终结者。

来源:正义网

北京互联网法院9日正式挂牌收案

北京互联网法院9日正式挂牌收案,成为继杭州互联网法院后我国第二家互联网法院。

北京互联网法院集中管辖北京市辖区内应当由基层人民法院受理的第一审特定类型互联网案件,包括互联网购物合同纠纷;互联网服务合同纠纷;互联网金融借款、小额借款合同纠纷;互联网著作权权属纠纷;互联网著作权侵权纠纷;互联网域名纠纷;互联网侵权责任纠纷;互联网购物产品责任纠纷;检察机关提起的互联网公益诉讼案件;因对互联网进行行政管理引发的行政纠纷;上级人民法院指定管辖的其他互联网民事、行政案件。

据北京市高级人民法院副院长安凤德介绍,近年来北京互联网案件数量不断增长,2017年全市法院受理互联网购物、服务合同等9类互联网案件45382件,今年1至8月审理以上案由案件37631件,同比上升24.4%。

据悉,北京互联网法院在审理方式上以“全程在线”为基本原则,实现案件受理、送达、调解、证据交换、庭前准备、庭审、宣判等诉讼环节全程网络化。同时,通过类案推送、批量案件的批处理、文书自动生成等集约化、专业化的方式实现简案快审、同案同判,全面提高审判质效。

安凤德表示,北京互联网法院将通过审理新颖性、疑难性、复杂性、重大性互联网案件,及时总结研究互联网产业发展的新情况新问题,以公正裁判引导和规范网络行为,强化对网络虚拟财产、知识产权、企业商业秘密、公民个人信息的保护力度,强化网络空间综合治理能力,推动构建繁荣、有序、安全的网络空间环境。

北京互联网法院为基层法院,由其一审审结的案件,当事人应向北京市第四中级人民法院提起上诉。涉互联网著作权权属纠纷和侵权纠纷的,当事人应向北京知识产权法院提起上诉。

北京互联网法院地处北京市丰台科技园区内,具体院址为北京市丰台区汽车博物馆东路2号院3号楼。法院现有员额法官38名,平均年龄40岁,研究生以上学历占比75.7%,平均审判年限10年。

“我们将坚持‘网上案件网上审’的原则,以群众诉讼方便快捷、法官审判公正高效、平台运行中立安全为导向,主动吸收融合最新科技,打造全流程一体化电子诉讼平台,24小时不打烊。”北京互联网法院院长张雯说。

互联网虚假广告遭重拳整治

互联网虚假广告遭重拳整治
上半年全国查处各类虚假违法互联网广告8000余件,同比增六成

新华社发 朱慧卿 作

随着互联网技术的飞速发展,商家与广告商纷纷瞄准了这一新兴的广告投放空间。打开浏览器,各种弹窗广告、悬浮广告挤满了页面的边边角角;在搜索引擎检索信息,排行前几位的也是与此相关的各种广告推荐;刷一刷微信朋友圈,广告商又伪装成好友的样子出现在你的生活中。互联网在给人们生活带来便利的同时,其所夹带的虚假广告也在误导消费者,诱其上当受骗。

虚假广告骗术多

随着互联网经济的发展,2017年我国网络零售市场交易规模达到7.2万亿元,同比增长32.2%。社会销售品零售总额中,实物商品网上零售额的占比从2015年的10.8%上升到2017年的15%。互联网市场的巨大商机吸引了大量商家在网上投放广告。

“互联网广告相比传统广告呈现出以下特点:一是形式多样,二是互动性强,三是更加精准和个性化。”北京师范大学新闻传播学院副教授刘斌介绍说。据统计,2015年我国互联网广告经营额已超过2000亿元。

然而充斥网络空间的各类广告良莠不齐。其中与百姓生活联系最密切、群众反响最强烈的就是虚假广告。具体而言,不法商贩通常会采取以下几招:首先是移花接木,图片与实物不符。比如有的网购面膜根本盖不全脸,有的植物种子根本不出苗,有的服装颜色与图片差异太大,等等。其次是无中生有,夸大宣传。在国家市场监督管理总局今年7月公布的30件典型虚假违法互联网广告案例中就有很多属于这种类型。有辽宁大连海产有限公司在网上宣传其销售的“美味研”牌海带菜“具有降血脂、降血糖等多种生物功能”,违反了广告法相关规定。有陕西投资资讯有限责任公司上海分公司在产品广告中提到“选出预期目标涨幅不低于20%个股,综合选股成功率高达83.21%”,利用虚假数据误导消费者投资。这些虚假宣传花样频出,已经成为老百姓眼中的社会公害。

除了虚假宣传外,一些违法广告还存在封建迷信、低俗色情、不正当竞争、侵犯用户隐私权等问题。

违法广告危害大

虚假违法广告运用花样翻新的手法、夸大其词的宣传、无孔不入的传播渠道给消费者灌输莫须有的产品功效。尤其是涉及医药卫生行业的违法广告,更是击中了社会痛点。假冒医生、假冒养生专家在网络上频频现身,误导、欺骗消费者。有的医药广告演员伪造高大上的头衔,在网络上夸夸其谈,用精湛的演技为假药站台。有些违法广告涉及低俗色情内容,给青少年的身心健康发展带来危害,更挑战了社会的公序良俗。比如去年绝味鸭脖在网上投放的一组广告,内容低俗媚俗,受到长沙市工商局作出的行政处罚。

互联网平台监管不到位是导致违法广告在网络上泛滥的重要原因之一,而平台对广告投放效果的放大作用会加剧违法广告的危害。记者注意到,早在2016年,“魏则西事件”调查组就认定“百度搜索相关关键词竞价排名结果客观上对魏则西选择就医产生了影响,百度竞价排名机制存在付费竞价权重过高、商业推广标识不清等问题,影响了搜索结果的公正性和客观性,容易误导网民,必须立即整改”。网络平台不是价值中立的真空区域,而应是守土有责的责任主体。

近年来,广告在内容个性化、表现形式多样化和精细传播方面发展较快,产生了许多新的广告样式。刘斌认为,应加强对各类新形式互联网广告的监管,“比如在朋友圈里大量以盈利为目的的商业广告应纳入监管范围”。

重点整治初见效

针对虚假违法广告这一社会公害,国家相关部门已开始重拳出击,严肃查处。记者注意到,今年2月,国家工商总局、中央宣传部、中央网信办、工业和信息化部等11部委部署今年整治虚假违法广告工作。

专家指出,今年的整治工作呈现出以下特点,首先是多部门联合出击,协同作战。其次是关注重点领域,有的放矢,重点整治五类违法广告:涉及导向问题、政治敏感性问题、损害国家利益的违法互联网广告;危害人民群众人身安全、身体健康的食品、保健食品、医疗、药品、医疗器械等虚假违法互联网广告;含有欺骗误导消费者内容、损害人民群众财产利益的金融投资、招商、收藏品等虚假违法互联网广告;妨碍社会公共秩序、违背社会良好风尚、造成恶劣社会影响、损害未成年人身心健康的虚假违法互联网广告;社会公众反映强烈的其他虚假违法互联网广告等。第三是把握时间节点,步步为营。今年的虚假违法广告治理将持续到今年年底。第四是发布典型案例,以儆效尤。今年4月,国家市场监管总局公布了2018年第一批典型虚假违法广告案件,河北秦皇岛蕾迪商贸有限公司等20家广告责任主体因违反相关法律法规而受到行政处罚并被处以罚款。今年7月,又公布了30件2018年典型虚假违法互联网广告案件,其中包括湖南长沙绝味食品营销有限公司等引起社会舆论广泛关注的违法广告案。

通过重拳出击,虚假违法广告治理工作已初见成效,今年上半年,全国工商和市场监管部门共查处违法广告案件1.5万余件、罚没金额9.2亿元,同比分别增长36.9%和292.7%;查处各类虚假违法互联网广告案件8104件、罚没金额1.17亿元,同比分别增长64.2%和17.0%。